1. Pendahuluan
Selamat datang di LelangApp. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.
2. Definisi
- Platform: LelangApp dan semua layanan yang terkait
- Pengguna: Setiap orang yang mengakses atau menggunakan platform
- Penjual: Pengguna yang menawarkan ikan koi untuk dilelang
- Pembeli: Pengguna yang mengikuti lelang dan melakukan bid
- Lelang: Proses penawaran ikan koi melalui platform
3. Pendaftaran dan Akun
- Pengguna harus berusia minimal 17 tahun
- Informasi yang diberikan harus akurat dan terkini
- Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akunnya
- Satu nomor WhatsApp hanya dapat digunakan untuk satu akun
- LelangApp berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan
4. Proses Lelang
4.1 Untuk Penjual
- Penjual bertanggung jawab atas keaslian dan kualitas ikan koi yang dilelang
- Foto dan deskripsi harus akurat dan tidak menyesatkan
- Penjual harus mematuhi waktu mulai dan berakhir lelang yang telah ditentukan
- Penjual wajib mengirimkan ikan sesuai dengan kesepakatan
4.2 Untuk Pembeli
- Setiap bid yang dilakukan bersifat mengikat
- Pembeli wajib menyelesaikan pembayaran sesuai kesepakatan
- Pembeli dapat membatalkan bid dengan persetujuan penjual
- Kelipatan bid (KB) harus diikuti sesuai ketentuan lelang
5. Biaya dan Pembayaran
- LelangApp 100% GRATIS - Tidak ada biaya pendaftaran, listing, atau komisi
- Transaksi dilakukan langsung antara pembeli dan penjual
- LelangApp tidak bertanggung jawab atas sengketa pembayaran
- Metode pembayaran disepakati oleh pembeli dan penjual
6. Pengiriman
- Pengiriman menjadi tanggung jawab penjual dan pembeli
- Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli kecuali disepakati lain
- Penjual wajib mengemas ikan dengan aman dan layak
- Risiko pengiriman ditanggung bersama atau sesuai kesepakatan
7. Kebijakan Pengembalian
- Pengembalian hanya dapat dilakukan jika ikan tidak sesuai deskripsi
- Komplain harus disampaikan maksimal 24 jam setelah penerimaan
- Bukti foto/video unboxing diperlukan untuk klaim
- Pengembalian diproses sesuai kesepakatan pembeli dan penjual
8. Program Khusus
8.1 Keeping Contest
Program lomba memelihara ikan koi dengan aturan dan hadiah yang ditentukan oleh penyelenggara.
8.2 Azukari
Program penitipan ikan koi kepada breeder profesional dengan persyaratan yang telah disepakati.
9. Larangan
- Melakukan penipuan atau memberikan informasi palsu
- Memanipulasi proses lelang atau bid
- Menggunakan platform untuk tujuan ilegal
- Mengirimkan spam atau konten yang tidak pantas
- Menyalahgunakan data pengguna lain
10. Batasan Tanggung Jawab
LelangApp bertindak sebagai platform penyedia layanan marketplace dan tidak terlibat langsung dalam transaksi antara penjual dan pembeli. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kualitas, keaslian, atau kondisi ikan koi
- Sengketa antara pembeli dan penjual
- Kerugian akibat kelalaian pengguna
- Kerusakan atau kematian ikan selama pengiriman
11. Perubahan Ketentuan
LelangApp berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna akan diberitahu melalui email atau notifikasi di platform.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah atau pengadilan di Jakarta.
13. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: