Panduan Pengguna

Pelajari cara menggunakan LelangApp dengan mudah

Memulai dengan LelangApp

1

Daftar Akun

  • Klik tombol "Daftar" di menu utama
  • Masukkan nama lengkap Anda
  • Masukkan nomor WhatsApp aktif
  • Klik "Kirim Kode OTP"
  • Masukkan kode OTP yang dikirim via WhatsApp
  • Akun Anda langsung aktif!
2

Install Aplikasi (Opsional)

Download aplikasi LelangApp untuk pengalaman yang lebih baik:

Tip: Aplikasi memudahkan Anda untuk bid dan mendapat notifikasi real-time

Untuk Pembeli

1

Cari Ikan Koi

  • Gunakan menu "Lelang" untuk melihat semua lelang aktif
  • Filter berdasarkan harga, lokasi, atau waktu berakhir
  • Klik pada ikan yang menarik untuk melihat detail
2

Cara Melakukan Bid

Metode 1: Via Aplikasi

  1. Login ke aplikasi LelangApp
  2. Pilih ikan yang ingin di-bid
  3. Klik tombol "Bid Sekarang"
  4. Masukkan nominal bid (minimal bid tertinggi + KB)
  5. Konfirmasi bid

Metode 2: Via WhatsApp

  1. Join grup WhatsApp penjual (link di detail lelang)
  2. Kirim format: [Nomor Ikan] KB
  3. Contoh: "2 KB" untuk bid ikan nomor 2
  4. Bid Anda akan otomatis bertambah sesuai KB
3

Setelah Menang Lelang

  1. Penjual akan menghubungi Anda via WhatsApp
  2. Konfirmasi detail ikan dan total biaya (ikan + ongkir)
  3. Lakukan pembayaran sesuai instruksi penjual
  4. Kirim bukti transfer
  5. Tunggu ikan dikirim dengan packing aman
  6. Lakukan video unboxing sebagai bukti
  7. Konfirmasi penerimaan ikan
4

Tips untuk Pembeli

  • Perhatikan foto dan deskripsi ikan dengan teliti
  • Tanyakan detail yang kurang jelas ke penjual
  • Cek reputasi dan rating penjual
  • Pastikan budget sudah termasuk ongkir
  • Siapkan akuarium sebelum ikan tiba
  • Selalu lakukan video unboxing
  • Jangan transfer sebelum konfirmasi dengan penjual

Untuk Penjual

1

Daftar Sebagai Penjual

  • Daftar akun seperti biasa
  • Hubungi admin via WhatsApp untuk aktivasi akun penjual
  • Siapkan dokumen: KTP, foto kolam/farm, nomor rekening
  • Tunggu verifikasi dari admin (maksimal 1x24 jam)
2

Buat Event Lelang

  1. Login ke dashboard penjual
  2. Klik "Buat Event Lelang Baru"
  3. Isi detail event:
    • Nama event (contoh: "Lelang Reguler Januari 2025")
    • Tanggal mulai dan berakhir
    • Deskripsi event
    • Link grup WhatsApp
  4. Klik "Simpan Event"
3

Upload Ikan Koi

  1. Masuk ke event yang sudah dibuat
  2. Klik "Tambah Ikan"
  3. Upload foto ikan (minimal 3, maksimal 5 foto)
  4. Isi detail:
    • Variety (jenis ikan)
    • Size (ukuran dalam cm)
    • Gender (Male/Female/Unknown)
    • Open Bid (harga awal)
    • Kelipatan Bid (KB)
    • Deskripsi ikan
  5. Klik "Publish"
4

Kelola Lelang

  • Monitor bid masuk secara real-time
  • Respon pertanyaan calon pembeli dengan cepat
  • Update status ikan (sold/available)
  • Hubungi pemenang setelah lelang berakhir
5

Proses Pengiriman

  1. Konfirmasi pembayaran dari pembeli
  2. Siapkan ikan dengan packing yang aman:
    • Plastik tebal double
    • Oksigen cukup
    • Styrofoam box
    • Air bersih
  3. Kirim via ekspedisi yang tepercaya
  4. Berikan nomor resi ke pembeli
  5. Follow up hingga ikan diterima
6

Tips untuk Penjual

  • Gunakan foto berkualitas baik dengan pencahayaan cukup
  • Tulis deskripsi lengkap dan jujur
  • Tentukan Open Bid dan KB yang wajar
  • Respon chat dengan cepat dan ramah
  • Berikan garansi DOA untuk kepercayaan pembeli
  • Packing dengan sangat hati-hati
  • Bangun reputasi dengan pelayanan terbaik

Program Khusus

KC

Keeping Contest

Untuk Peserta:

  1. Pilih event Keeping Contest yang tersedia
  2. Bid ikan sesuai prosedur normal
  3. Pelihara ikan selama periode kontes (biasanya 6-12 bulan)
  4. Kirim foto progress sesuai jadwal
  5. Ikuti penjurian di akhir periode
  6. Menangkan hadiah jika ikan Anda terbaik!
Benefit: Hadiah menarik, belajar memelihara koi, networking dengan koi lovers
AZ

Program Azukari

Cara Ikut Azukari:

  1. Pilih ikan di program Azukari
  2. Lakukan bid dan pembayaran
  3. Ikan dititipkan ke breeder profesional
  4. Terima update berkala (foto/video)
  5. Ambil ikan setelah periode selesai
Benefit: Ikan dipelihara ahli, pertumbuhan optimal, investasi jangka panjang

Keamanan & Larangan

Jangan Pernah

  • Transfer tanpa konfirmasi ke penjual resmi
  • Memberikan password atau OTP ke siapapun
  • Melakukan transaksi di luar platform tanpa kehati-hatian
  • Membid jika tidak serius membeli
  • Memberikan foto/deskripsi palsu (untuk penjual)

Selalu Lakukan

  • Verifikasi identitas penjual
  • Gunakan rekening atas nama penjual yang tertera
  • Simpan bukti transfer dan chat
  • Video unboxing saat terima barang
  • Laporkan ke admin jika ada yang mencurigakan

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim support kami siap membantu Anda