1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan
- Informasi Akun: Nama, nomor WhatsApp, email (jika ada)
- Informasi Transaksi: Riwayat bid, pembelian, dan penjualan
- Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui platform atau WhatsApp Group
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, aktivitas
- Cookies: Data untuk meningkatkan pengalaman pengguna
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan dan memelihara layanan platform
- Memproses pendaftaran dan verifikasi akun
- Memfasilitasi proses lelang dan transaksi
- Mengirim notifikasi terkait lelang dan aktivitas akun
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Mencegah penipuan dan aktivitas yang melanggar ketentuan
- Mematuhi kewajiban hukum
3. Berbagi Informasi
Kami TIDAK menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan dalam situasi berikut:
- Dengan Pengguna Lain: Nama dan nomor WhatsApp Anda dapat dilihat oleh pengguna lain untuk keperluan transaksi
- Dengan Persetujuan Anda: Ketika Anda memberikan izin eksplisit
- Untuk Keperluan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
- Penyedia Layanan: Dengan pihak ketiga yang membantu operasional platform (hosting, analytics, dll)
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:
- Enkripsi data saat transmisi
- Akses terbatas ke data pribadi
- Monitoring keamanan secara berkala
- Verifikasi OTP untuk autentikasi
Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
5. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses: Melihat informasi pribadi yang kami simpan
- Memperbarui: Mengubah informasi yang tidak akurat
- Menghapus: Meminta penghapusan akun dan data Anda
- Keberatan: Menolak pemrosesan data tertentu
- Portabilitas: Meminta salinan data Anda
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@lelang.ai
6. Penyimpanan Data
- Data disimpan selama akun Anda aktif
- Data transaksi disimpan untuk keperluan hukum dan perpajakan
- Setelah penghapusan akun, data dapat disimpan hingga 90 hari sebagai cadangan
- Beberapa data mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
- Menganalisis penggunaan platform
- Meningkatkan performa dan keamanan
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.
8. Pengguna Anak-anak
Platform kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui anak Anda memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Notifikasi di platform
- Email (jika tersedia)
- WhatsApp Group resmi
Penggunaan platform setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi: